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トラック中古車屋の日記 No.146【正直なお客様】

2021年6月21日

 先週から、関東地方も梅雨入りしました。あと1ヶ月ほど続きますかね~梅雨・・・ ま~、ほど良い量の雨も降ってもらわないと、農作物も育ちませんし、真夏に水不足なんてこともありますから、適量に降っていただき、梅雨の時期を楽しみたいと思います。

 正直。正直と辞書を引いてみますと、正しく素直で、かくしだて、ごまかし、うそがないこと。(用例)正直をつらぬく。正直は一生の宝。正直に言って… 。正直なところ(本当を言うと)困っている。正直私も困るんです。三度目の正直。 と、ま~いろいろあります。子供の頃、よく親に言われました… 「正直に言いなさい!」と、なんであんなに見破られているんでしょう?笑 分かるんですね~子供の噓は、なんででしょ?自分も親になってみると、子供のウソはバレバレです。私のウソも妻様にはバレバレのようですけど……苦笑

子供の頃は、自分の楽しいこと、欲しい物や、自分の欲求を満たす為に、ウソをついていました。大人になると… ん~?大人になっても同じでしょうか?笑 あ~ 仕事でウソを言ったり、言われたりということがありますね~ 微妙なウソや、バレバレのウソ。ウソではないウソ。 商売ですから、ギリギリの線と言いますか、バカ正直に言っていい場合と、なんとな~く濁す場合と… いろいろですが、正直でない時は、なんとな~く、やましさを感じてしまいます。

 先週買取りをさせていただいた、キャンターのダンプさん。査定をしたのは、3月15日。3月中に売却をなさるものだと勝手に思い込み、買取り価格を提示。通常、買取り御見積書の有効期限は2週間としています。いつもは早々にお返事をくださるお客様ですが、2週間を過ぎてもお返事が来ない?さてと思い連絡をすると、新車の納期が遅れているそうで、それならば仕方ないと、4月中をめどに一時保留。

5月に入り、まだ新車が来ないので… 査定価格も下がってしまうから、レンタカーを借りますので、原さん、ダンプを持って行って下さい!と言われましたけど… いやいや、もったいないですからと丁寧に断る。(そのような事を言われるお客様は初めてでした。)

新車の納期も決まりましたので、5月末に、買取り御見積書を再発行、相場が落ちていませんでしたので、最初の価格を提示。承諾していただき、6月16日にお取引決定となりました。

 すると・・・ 6月14日に担当者の方からお電話。。。

「原さん・・・ ギアーが入らなくなった(汗)」 私も(汗)でした。

買取り価格を提示する時、他社よりも安い価格だと話になりません。高く売りたい!と思うのは当然のことと思います。なので、相場価格帯の、めい一杯の数字を提示します。 でもギアーが・・・

でもコレある意味仕方のない事なんです。買取り査定をする時に走行テストを出来る訳もなく、停止した状態で、エンジンを掛け、クラッチを踏んでギアーを入れたり、ダンプやクレーン、ウイングの開閉や、冷凍機のチェック等々、その場ででしか確認出来ません。それで判断をします。

 でも~~まったく走れないんじゃ~乗って帰れませんので、当日走行テスト。3月の頃と状態は変わってしまいましたが、ん~~…ギリギリセーフ!当初の価格で買取らせて頂きました。

 しかし!珍しいです!だいたいのお客様は、悪い所は言いません。言わなくていいのかもしれませんけど。。 たま~に、「原さん、このクルマはココとソコ壊れているからね!」と教えてくださるお客様も居ます。今回のように取引前日に、お電話をくださる方は本当に珍しいです。普通ダンマリですよね。

お取引き後、エンコした事が何度もあります。ぶっちゃけ走ってみないと誰も分からない事ですから、仕方ないですけど。(自分で運転していて、エンコした時は大汗ビッショリでした。大型車や大きなトラックの場合は、交通渋滞や事故の原因になってしまう可能性があるので、すぐにパトカーを呼んでください!とお巡りさんが言っていました。🚔)

 正直に言われた事で、互いに何のわだかまりもありません。

ギアーが入らないよ!と教えていただけなければ、あれ~?こんなだったっけ!?お客さんコレ分かってるよね~?と、そんな目で見てしまうようになります。また、コレ悪いから、ハイ!値引きですね!なんてことをすれば、「あれ~原さん?価格下げるの~?最初と状態は違うけど、それも想定して値段付けなきゃ~…プロじゃないじゃ~ん!」と思われてしまう。かもしれません。(考えすぎかな笑) 

 正直に仕事をする事。思ったこと、感じたこと、やましさを感じないように、正直に伝えること。いつもお世話になっている、お客様に教えて頂きました。 ま~ウソは続かんですよね。笑

 梅雨の中休みでしょうか?今日はスッキリと晴れました。

天気予報を見ると、土曜日まで雨マークが無くなりました。日中は暑いですけど、朝晩はまだ少し冷えます。体調を崩されぬよう、お疲れの時は早く寝ましょう! 今日も一日ありがとうございました。

令和3年6月21日 月曜日 晴れ

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